OmniPCX Enterprise. La centralita Alcatel-Lucent OXE.

El sistema de telefonía de clase business para empresas medianas, grandes y muy grandes.

Como componente clave de la Suite OpenTouch™, Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server (CS) es un software de comunicación que ofrece un sistema de telefonía de clase business para empresas medianas, grandes y muy grandes, ofreciendo la elección de sistemas IP centralizados o decentralizados para adaptarse a sus necesidades.

Además, el OpenTouch Multimedia Services de Alcatel-Lucent  complementa a la OmniPCX Enterprise CS y también soporta los servicios de conversación OpenTouch.

Ventajas: OmniPCX Enterprise Communication Server

  • Mejora la comunicación, Impulsa la productividad del empleado y la interacción con el cliente, entregando un conjunto razonable de servicios telefónicos a todos los miembros de la organización en todas las ubicaciones físicas.
  • Mejora la colaboracióncon una fuerte integración con los servicios de conversación OpenTouch™ multi-party, multimedia y multi-dispositivo
  • Optimiza la eficiencia operacional, satisfacción del cliente y seguridad. A través de un gran ecosistema a gran escala de aplicaciones en Salud, hostelería, educación, transporte, energía, finanzas, banca y organizaciones públicas.
  • Incrementa la continuidad del negociogracias a la infraestructura de telefonía robusta, despelgada en cientos de miles de empresas, incluyendo las mayores corporaciones mundiales.
  • Disminuye las facturas de telefoníacon su sistema incorporado de cost routing, sistema nativo de VoIP a través de Wide Area Networks y sistemas centralizados off-net digital y SIP trunks
  • Disminuye el coste total de propiedad a través de su sistema totalmente escalable que permite centralizar y virtualizar departamentos reduciendo así los costes operacionales y mejorando la agilidad del departamento de IT.
  • Proteje la inversión en ITgracias a sus características avanzadas, se habilitan las medianas y grandes empresas, para que puedan manejar el sistema de telefonía sin la necesidad de disponer de personal altamente especializado.

Características: OmniPCX Enterprise Communication Server

  • Experiencia intuitiva con la telefonía con un sistema de guía gráfico y vocal dinámico, disponible en los teléfonos de sobremesa, teléfonos de conferencia, equipos de fax, terminales DECT inalámbricos y telefonía por software (softphones)
  • Soporte nativo para la movilidadpermite que mediante un único número de contacto redirija las llamadas hacia allí donde el usuario esté disponible, evitando perder llamadas o tener que usar varias numeraciones.
  • Aplicación nativa de contact center
  • Sistemas nativos de telefonía VoIP por software Microsoft PC, Apple Mac, Apple iPad, Apple iPhone
  • Media gateways gestionados de forma centralizada:armarios conectados por Digital o IP que ofrecen una conectividad de alta densidad para trunks y teléfonos analógicos o digitales. Los media gateways también ofrecen servicios de seguridad y de medios, así como opciones para la continuidad y crecimiento del negocio.
  • Fuerte interacción con sistemas de colaboración visual y móvilsoftware e infraestructura, incluyendo OpenTouch™ conversation y sistema de conferencia con video HD
  • Interfaces abiertasa todo el gran ecosistema de aplicaciones, impulsando el monitoreo incluido, rutas, localización, notificaciones y APIs para recepcionista.
  • Conectividad flexible de dispositivos y trunks:Los puertos IP, SIP, digital y analógico son soportados de forma nativa
  • Sistema flexible de opciones para el control de costes de comunicación. Incluye el Least-Cost-Routing, llamadas gratuitas por IP y la centralización SIP fuera de red.
  • Infraestructura de telefonía robusta y seguraofrece un sistema de calidad de voz y la ejecución de políticas de enrutado, una solución que ofrece una gran seguridad con encriptación incluida, además de distintos niveles de redundancia, así como la supervivencia para delegaciones y la recuperación de desastres geográficos.
  • Arquitectura altamente flexible puede acomodar redes IP centralizadas, descentralizadas o híbridas. Funciona con las redes LAN/WLAN de Alcatel-Lucent así como de otros fabricantes. Entrega en equipos físicos o en infraestructuras virtualizadas VMware
  • Altamente escalable Desplegado en multinacionales del Fortune 500
  • Fácil gestión centralizada y opciones de control SLA

 

Fuente: Alcatel-Lucent

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