Solución única para redes de voz y datos, con un fácil despliegue

El sistema de telefonía Alcatel OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) es la piedra angular que Alcatel-Lucent ofrece para las empresas de tamaño pequeño y mediano.

Es fácil de instalar, usar y mantener. Las plataformas de voz OmniPCX Office RCE cubren cualquier necesidad de empresas medianas y pequeñas desde 5 a 200 usuarios. Los servidores de comunicación OmniPCX Office RCE, llamados comúnmente centralitas telefónicas, combinan un núcleo VoIP con soporte para la telefonía digital. La centralita OmniPCX Office RCE está además respaldada por un amplio portafolio de productos compatibles de Alcatel-Lucent para Pymes.

Esta solución está también preparada para el futuro, capaz de soportar aplicaciones y servicios de nueva generación, diseñados para incrementar la eficiencia de los empleados, la satisfacción de los clientes, y adaptarse a la evolución y crecimiento de las compañías.

En este sentido existe la posibilidad de disponer de un número único de teléfono para múltiples dispositivos, pensado para que los usuarios aprovechen tanto las ventajas de un teléfono de sobremesa Premium, que trabajen con sus móviles, como también usar sus ordenadores portátiles para llamar: un único sistema multidispositivo de telefonía para cada colaborador, mensajería instantánea y conferencias con múltiples participantes. Estas características de comunicaciones unificadas dan mayor consistencia a la evolución del negocio y ayuda a asegurar su continuidad.

 

Ventajas: OmniPCX Office Rich Communication Edition

  • Modular, flexible y escalable para ajustarse a las necesidades de la mayoría de empresas PYME de 5 a 200 usuarios
  • Ofrece una experiencia de comunicaciones de nueva generación para empresas uniendo PC, teléfonos de sobremesa y teléfonos móviles Smartphone.
  • Provee acceso a todas las características de las comunicaciones a través de los múltiples dispositivos tanto si estamos dentro como fuera las instalaciones (teletrabajo, comerciales, etc)
  • Incrementa la eficiencia de la comunicaciones para los empleados, ofreciendo nuevas oportunidades para alcanzar a sus contactos
  • Incrementa la satisfacción de los clientes a través de mejorar la respuesta a las llamadas, con servicios de atención al cliente basados en una gestión integrada.
  • Reduce los costes de comunicación y permite elegir configuraciones de red e IP, IP/TDM o TDM minimizando costes adicionales y permitiendo migraciones sencillas gracias a la infraestructura flexible y escalable de software telefónico por IP
  • Reduce el coste total de propiedad para los servicios de comunicación y voz on un sistema de gestión unificado y más simple
  • Fácil instalación tanto en entornos de solo voz, como combinado con voz y datos, con unos costes reducidos basados en plug-and-play (conectar y listo) y un despliegue sin intervención directa (permite la configuración remota).
  • Instalación optimizada y lista para comunicaciones de nueva generación, gracias a su núcleo basado en SIP (Session Initiation Protocol)

Características: OmniPCX Office Rich Communication Edition

Todos los servidores de comunicaciones están equipados con una Power CPU de alto rendimiento de tipo Extended Edition con tarjeta de memoria integrada de 8 GB MSDB y hasta 48 canales de voz.

Características estándar

  • Asistente personal
  • Mensajería instantánea
  • Servidor CTI integrado (Computer-Telephone Integration)
  • Música en espera personalizada (10 minutos)
  • Cuatro idiomas en sistema
  • Buzón de voz y buzón de usuario con bienvenida con dos puertos y 60 minutos de almacenamiento
  • Licenciamiento para cuatro canales de voz VoIP
  • Licenciamiento para 200 usuarios para telefonía básica PIMphony
  • Desvíos de llamadas: transferencia automática de llamadas entrantes
  • Soporte para teléfonos analógicos y digitales, smartphones y PCs

Opciones adicionales

  • Operadora automática (AA), Multiple operadora automática (MLAA)
  • SIP y abertura CTI
  • SIP trunking