Los auriculares son un elemento imprescindible para conseguir una buena experiencia con la telefonía. Comodidad, calidad de audición, capacidad de aislamiento y posibilidad de usar varios equipos son los principales factores a tener en cuenta a la hora de escoger unos auriculares. Para facilitar la elección del equipo más conveniente lo hemos diferenciado según el perfil del usuario, según sea un trabajador de contact-center, un trabajador de oficina, un trabajador virtual, o un trabajador móvil. 

Trabajador de Contact Center

Características generales: uso cotidiano. Entornos ruidosos. Durabilidad

Es recomendable el auricular biaural para un mejor aislamiento si el entorno es muy ruidoso, aunque por comodidad el mono-aural es el más usado. Los micrófonos llevan un sistema de atenuación del ruido ambiental para que la escucha sea muy buena.

 

Plantronics Supraplus Wideband

  • Auricular Monoaural.

  • Sonido de banda ancha para conversaciones claras en HD.

  • Diseño confortable y materiales robustos para un uso intensivo

  • Micrófono que cancela el ruido.

  • Nuevo diseño ligero.

  • Color: negro

  • Versiones monoaural o biaural, y con conector QD para adaptarlo a teléfonos de sobremesa mediante cables QD.
  • Almohadillas de espuma con posibilidad de recambios.

Jabra 2300 Conexión USB o QD

  • Filtros de “golpes de aire” para micrófono, con un diseño especial que filtra los sonidos de la respiración.

  • La tecnología de voz HD asegura una comprensión clara de lo que dice la otra parte.

  • Los altavoces reducen el ruido ambiente para que usted se pueda centrar en la llamada.

  • Auriculares ligeros.

  • La diadema ajustable y el brazo articulado del micrófono le permiten encontrar el ajuste ideal.

  • La tecnología PeakStop™ elimina los sonidos y tonos altos repentinos antes de que lleguen a sus oídos.

Auriculares para trabajador de oficina

Para los trabajadores de oficina se valora el hecho de no estar atado en la silla, y poder levantarse y mantener una posible conversación o atender llamadas entrantes. Los equipos inalámbricos pueden tener alcances de hasta 120 metros, así como poderse conectar a varios dispositivos, permitiendo así atender el teléfono móvil, el fijo, o una llamada del ordenador, sin tener que cambiar de equipos. Usan tecnología DECT para mayor alcance, o bluetooth, para una mayor conectividad. 

 

Platronics CS540

  • Auricular inalámbrico dect para teléfono fijo.

  • Diseño elegante y ligero (22gr auricular).

  • Micrófono tipo varilla antiruido.

  • Alcance hasta 120m en espacios abiertos (tecnología DECT).

  • Ajustes de volumen, mute, colgar/descolgar.

  • Dispone de múltiples conectores para enlazarlo con el teléfono de sobremesa.

Jabra pro 920 Dect

  • Auricular económico para teléfonos fijos.

  • Alcance hasta 120 metros.

  • Indicador Led para nivel de batería.

  • Micrófono antiruido.

  • Gran nitidez de audio.

  • Botones para ajustar volumen y descolgar.

  • Autonomía de hasta 8 horas en conversación.

Como opción hay el modelo Jabra Pro925 que permite enlazar tanto fijo como móvil con tecnología Bluetooth . 

 

Trabajador virtual

Hablamos de aquellos trabajadores que trabajan desde casa, o que en la oficina solamente usan el ordenador sin necesitar un teléfono físico. Hoy en día hay múltiples soluciones para realizar llamadas con ordenador, manteniendo una excelente calidad de sonido. Un factor importante para mantener esa calidad son los auriculares.

Son equipos que se conectan por cable, para no depender de baterías y cargadores. Hay también soluciones convertibles que permiten aprovechar los mismos auriculares usb para conectarlos a un teléfono móvil mediante Jack 3.5.

 

Plantronics C310 USB

  • Monoaural .

  • Conexión USB para ordenador.

  • Mando para poder colgar y descolgar.

  • Regulador de volumen.

  • Función mute.

  • Acabado en espuma.

  • Banda ancha para ordenador, micrófono con anulación de ruido.

  • Eecualizador dinámico optimiza la calidad de la voz en las llamadas.

Plantronics Blackwire 325 J

  • Auricular para PC, Mac y móvil .

  • Conexión toma USB para PC y toma Jack para móvil.

  • Estilo colocación: diadema biaural.

  • Auricular plegable con su funda.

  • Compatible con todos los softphone (Skype, Cisco, Avaya…).

  • Micrófono antirruido.

  • Controles de llamada en el cable: colgar/descolgar, volumen, mute.

  • Sonido de calidad immejorable

  • Existe en versión Mono y versiones certificadas Microsoft.

Jabra Evolve 40 UC Estéreo

  • Auricular conexión USB.

  • Reducción de ruido.

  • Gestión simplificada de las llamadas.

  • Almohadilla Símil cuero.

  • Toma jack 3,5mm para conectar a un móvil.

  • Indicador luminoso de uso.

  • Existe en versión Mono, Duo, MS.

Trabajador móvil

Con un diseño discreto, elegante y muy ligero, estos equipos permiten que comerciales y trabajadores itinerantes puedan atender llamadas sin estar aguantando el móvil con la mano, permitiendo así estar más cómodos y hacer otras cosas a la vez. Con tecnología bluetooth se pueden conectar también al ordenador, y usar así el sistema de llamadas corporativo, o mediante una base se puede enlazar con el fijo de la oficina.

Disponen de sistema de reducción de ruido con lo que la calidad de las llamadas es muy bueno, y su potente batería permite aguantar todo un día de uso intensivo.

Voyager Legend CS

  • Auricular Bluetooth 2 en 1: para fijo y móvil.

  • Controles para descolgar llamadas y ajustes.

  • Gran calidad de sonido.

  • Micrófono antiruido.

  • Base con contacto magnético para facilitar la carga.

  • Gran autonomía de hasta 7 horas en conversación.

  • Alcance 10 m.

Jabra stealth

  • Auricular ultraligero con tecnología bluetooth.

  • Sonido alta definición.

  • Diseño discreto y ligero.

  • Tecnología Noise Blackout: cancelación de ruido.

  • Botón dedicado para control de voz.

  • Fácil sincronización con NFC.

  • Batería hasta 6 horas de conversación.