Caso TMB 2

Nueva red de Voz IP para Transports Metropolitans de Barcelona.

  • Tpartner ha diseñado la nueva plataforma de Telefonía VoIP de TMB. Un único servidor Alcatel-Lucent con redundancia espacial y una capacidad de gestión de hasta 10.000 extensiones reemplaza a 150 centralitas convencionales.
  • Tpartner ha desarrollado una herramienta de multiconferencia y gestión de avisos de emergencia hacia más de 100 receptores simultáneamente.
  • La plataforma dispone de 5 centros de control para diversos servicios de la red: metro, autobús, seguridad. Con metodologías CTI proporcionamos a los call center información en tiempo real para la gestión.
  • El sistema tiene capacidad de continuar dando servicio a los usuarios independientemente de su ubicación geográfica en el caso de una caída total o parcial del sistema o fallos en los componentes principales. Los equipos que configuraran la “plataforma base” para la migración a VoIP están dimensionados para garantizar un elevado nivel de redundancia y de enrutamiento.
  • Durante el proceso de migración se cumple uno de los requisitos principales de TMB: ser transparente para el usuario final con afectación mínima al servicio y manteniendo el plan de numeración actual.
  • Se ha facilitado la coexistencia del antiguo sistema Avaya y la nueva plataforma VoIP de Alcatel durante todo el proceso de migración.
  • Solución basada en tecnología IP sobre red de transporte MPLS. Permite eliminar los centenares de enlaces QSIG actuales cumpliendo con los protocolos y estándares de calidad QoS para el transporte de la voz y vídeo sobre IP.
  • Provisión de servicios de voz avanzados: comunicaciones unificadas y sistemas de distribución automática de llamadas ACD.
  • Todos los servidores están virtualizados en una platafomra VM-WARE., simplificando el hardware y centralizando la solución.
  • Migración de la actual telefonía DECT del Metro de Barcelona a DECT IP, con ampliación de cobertura y prestaciones.
  • Sistema de gestión que permite la monitorización, gestión y configuración del sistema de forma centralizada.